Leer je te verplaatsen in de gebruiker en verhoog het succes van digitale producten

In deze interactieve sessie ontdek je hoe empathie voor de gebruiker de sleutel is tot het succes van digitale producten en diensten. We duiken in een praktische aanpak om gebruikersbehoeften te identificeren en te begrijpen. Verbeter de gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid: creëer digitale oplossingen waar gebruikers écht blij van worden.

Deze sessie neemt je mee in onderwerpen als:

• Wat is UX research en waarom je het zou moeten doen
• Landschap van onderzoeksmethodes
• Enkele cases
• Opzetten van een gebruikersonderzoek
• Interviewvragen- en technieken
• Resultaten analyseren
• Onderzoeksresultaten communiceren en borgen
• Vraag & antwoord:  Alles wat je maar wilt weten over gebruikersonderzoek

Niet vergeten!

Laptop en smartphone mee.